Certificar Modelo EFQM

 modelo efqm 2013

El Modelo EFQM 2013 de Excelencia es un marco de trabajo no prescriptivo que permite a las organizaciones realizar una profunda revisión de su gestión, proporcionando un marco de medición para uno mismo (mejora continua), así como establece una comparación con la realidad de otras organizaciones (benchmarking). Asimismo puede ser utilizado como guía para la definición y despliegue de la estrategia, para identificar los objetivos de la organización  y las capacidades y recursos necesarios para alcanzarlos. 

Certificar el Modelo EFQM 2013

 

Primer Paso Autoevaluación (Obligatorio la Primera Vez que se accede al Sello).

 

Las organizaciones que soliciten el reconocimiento deben tener en cuenta los

siguientes aspectos sobre la Autoevaluación bajo el modelo efqm 2013:

  • Es obligatorio utilizar la herramienta informática de Autoevaluación PERFIL©CEG, bien en su versión Cuestionario, bien en su versión REDER.
  • Es necesario evaluar todos y cada uno de los criterios del Modelo EFQM 2013 de Excelencia.
  • Se deben recoger una amplia gama de aportaciones del equipo de dirección de la unidad organizativa que solicita el reconocimiento.
  • Resulta conveniente recoger también las aportaciones de un conjunto más amplio de empleados y de otros grupos de interés.
  • A partir de los resultados de la autoevaluación, se deben identificar puntos fuertes que se deben potenciar y áreas de mejora sobre las que se debe actuar para mejorar.
  • Finalmente, la organización deberá contar con un Informe de Autoevaluación y Diagnóstico homologado por un Licenciatario de Autoevaluación.
  • En la página Web del Club Excelencia en Gestión se pueden consultar los licenciatarios con licencia en vigor: (www.clubexcelencia.org).

Como caso excepcional para el Nivel C  de Compromiso para la Excelencia, la homologación del Informe de Autoevaluación no es imprescindible si la organización tiene 200 o más puntos EFQM y posee un Certificado ISO 9.001:2.000 vigente de su sistema de gestión, obtenido hace más de un año, y entregado por organismo competente. Para el resto de niveles la homologación será obligatoria en el modelo efqm 2013.

Nivel Compromiso para la Excelencia. Plan de Mejora.

Los resultados de la Autoevaluación ofrecen a la organización la información que necesita para desarrollar e implantar el Plan de Mejora. Por tanto, una vez homologada la Autoevaluación por un Licenciatario oficial del CEG, la organización deberá elaborar dicho Plan de Mejora en el formato oficial obligatorio, decidiendo qué tres proyectos de mejora específicos va a implantar.

El uso de un formato obligatorio permite evaluar el compromiso con la mejora de todos los solicitantes con arreglo a un estándar común.

Guía del Sello de Compromiso para la Excelencia del modelo efqm 2013.

Niveles por encima de 300 puntos. Empresas Reconocidas por su

Excelencia. Memoria para la Evaluación.

En esta segunda fase, la organización solicitante deberá presentar una Memoria donde describa sus diversas actividades de gestión y los resultados conseguidos, según los criterios del Modelo EFQM de Excelencia y respetando las directrices oficiales del Club Excelencia en Gestión.

En ella se pide a la organización solicitante que aporte evidencias de cómo abordan los diferentes criterios agentes, y de la medida en que sus métodos han sido puestos en práctica. Para los criterios resultados, la organización aportará los datos y resultados obtenidos, y que muestren las tendencias seguidas en la gestión a lo largo del tiempo.

Para obtener más información y directrices acerca de las memorias EFQM y sus requisitos en cuanto a redacción se pude consultar el documento DOCDER011 Memoria modelo efqm 2013 Directrices)

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.